Déclaration de protection des données et politique de confidentialité
1. Organisme responsable :
Meubles Villat SA
Vie de Grandgourt 2, 2925 Buix, Suisse
Téléphone : +41 32 475 51 51
E-mail : info@villat.ch
Personne responsable : Stéphane Villat
2. Généralités et champs d’applications :
Meubles Villat S.A. accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialités des données de ses clients.
Nous souhaitons garantir une protection et une confidentialité de vos données personnelles.
Ces données sont collectées, traitées et utilisées exclusivement dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données.
Les données sont essentiellement collectées lors de l’établissement d’un contrat de vente au sein de nos magasins, lors de jeux concours organisés (dans nos magasins ou chez nos partenaires publicitaires) et sur notre site internet via le formulaire de contact, l'inscription à notre newsletter ou lors de différentes demandes d’informations effectuées.
Nous collectons essentiellement les données nécessaires au bon déroulement de nos activités économiques et nous informons nos clients de la collecte et du traitement des données.
3. Données collectées sur le contrat de vente :
Lors de l’établissement d’un contrat de vente entre la société Villat Meubles SA et son client, les données demandées sont collectées dans nos fiches clients AZ ERP et dans nos bases de données internes (serveurs).
Les données demandées sont le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente, de la prise de commande à la livraison.
Vos données peuvent être utilisées pour nos campagnes publicitaires et un transfert de vos données peut être fait vers nos partenaires publicitaires. Ces sociétés sont contractuellement tenues d’utiliser ces données exclusivement aux fins de la commande et du contrat passé entre notre société et ce partenaire.
4. Jeux concours / Formulaire de contact / Newsletter / Demande d’information :
Si vous nous contactez via le site internet www.villat.ch ou par courriel info@villat.ch, les données que vous fournissez seront stockées dans nos bases de données pour traiter au mieux votre demande.
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter via notre site internet. Il vous est demandé votre adresse e-mail. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment en envoyant votre annulation sur info@villat.ch ou en cliquant sur le lien de désabonnement affiché à la fin de chaque newsletter.
Le logiciel Infomaniak est utilisé comme logiciel d’envoi de newsletter. Nous ne transmettons aucune donnée à ce logiciel.
Ces données ne seront pas divulguées sans votre consentement préalable.
5. Boutique en ligne / Online Shop :
Nous travaillons avec la société Vivoego SA (www.solovivo.ch) pour la vente d’articles en ligne. Pour le traitement de la commande l’e-mail, le nom, le prénom, la date de naissance, l’adresse, le téléphone contact sont demandés.
Les informations bancaires doivent également être renseignées. Ces données sont transmises à la société Vivoego SA qui traite ensuite cette commande.
Vivoego SA est contractuellement tenue d’utiliser ces données exclusivement aux fins de la commande.
6. Sondage satisfaction client :
Des sondages de satisfaction sont envoyés à nos clients. Le nom, le prénom, l'adresse, la tranche d’âge et le canton de domiciliation sont demandés.
Ces informations sont réclamées pour une enquête interne et ne sont pas utilisées pour d’autres usages.
7. Cookies / Google Analytics :
Villat Meubles SA par le biais de son site internet www.villat.ch utilise des cookies dans l'unique but d'analyser, d'étudier et d'améliorer l'expérience utilisateur de ces visiteurs.
Nous utilisons Google Analytics sur notre site internet. Ce service est propice à créer un cookie sur votre session de navigation.
Comme tous les sites internet, nous utilisons un cookie nous permettant de créer une session de navigation sur votre explorateur. Celle-ci sera automatiquement détruite à la fermeture de votre navigateur.
8. Sécurité et durée de stockage :
Meubles Villat SA utilise des supports informatiques sécurisés pour protéger le stockage des données et éviter toutes pertes ou accès non autorisés par des tiers.
Les collaboratrices, les collaborateurs, et les tiers mandatés par Meubles Villat SA sont tenus au secret et au respect des règles de confidentialités et de protection des données.
Toutes les données sont conservées pour une durée indéterminée.
9. Vos droits :
Vos droits sur vos données personnelles sont les suivants :
- Information concernant la collecte et l’utilisation de vos données
- Modification suppression et mise à jour de vos données
- Restriction de l’utilisation de vos données
- Retrait de votre consentement d’utilisation des données à tout moment